Politique de confidentialité

 

1. Introduction

 

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site creasidoval.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

 

2. Responsable du traitement

 

CREASIDOVAL
Statut : Auto-entreprise
Nom de l’exploitant : Valérie Gauthier
SIRET : :32681490200036
Adresse : 4 place Martin Ferdinand 83670 Barjols
Email : creasido83@gmail.com
Téléphone : 07 83 59 37 12

 

3. Données personnelles collectées

 

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre activité :

• Données d'identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone

• Données de commande : produits commandés, historique d’achat

• Données de paiement : traitées uniquement via des prestataires sécurisés (ex : Stripe, PayPal)

• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées (via cookies)

 

4. Finalités du traitement

 

Les données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes

• Gérer la relation client et le service après-vente

• Envoyer des emails de confirmation ou de suivi

• Produire les factures

• Proposer des offres commerciales si vous y avez consenti

• Assurer le bon fonctionnement du site (sécurité, statistiques anonymes)

 

5. Base légale

 

Les traitements de données sont fondés sur :

• L’exécution du contrat (commandes, livraisons)

• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

• Votre consentement (marketing, cookies)

• L’intérêt légitime (sécurité, statistiques anonymisées)

 

6. Partage des données

 

Vos données sont confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques : hébergeur, outil de paiement sécurisé, transporteurs

• Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

 

7. Durée de conservation

​

• Données liées à une commande : 6 ans (obligations comptables)

• Données client sans commande : 3 ans après le dernier contact

• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

 

8. Vos droits

​

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à :
📧 creasido83@gmail.com
Nous répondons dans un délai de 30 jours maximum.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

9. Cookies

​

Le site utilise des cookies pour :

• Faciliter la navigation

• Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent)

• Optimiser l’expérience utilisateur

Un bandeau d’information vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite.

 

10. Sécurité des données

​

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles (certificat SSL, pare-feu, mot de passe fort, prestataires conformes RGPD, etc.).

 

11. Modification de la politique

​

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification majeure, vous en serez informé(e) sur le site ou par e-mail si vous êtes client.